よくあるご質問(FAQ)
Q.進物用とファミリー用の違い
進物用は色づきや形が綺麗なもので傷やスレなどが少ないものになります。
ファミリー用は多少の傷やスレや害虫被害、色ムラや形にムラがあるものになります。
予約商品について
予約商品の発送予定日はあくまでも目安となります。
天候や生育状況等により前後する事がございます。
予約順発送の為、同商品の予約が多い場合は、早めご注文の場合でも発送までに時間がかかる事もあります。
Q.運賃について
システムの都合上、同じお届先に複数箱ご注文の場合に1箱ごとに対して運賃が加算される仕様となっておりますが、こちらで伝票作成時に運賃修正をさせていただいておりますので そのままご登録いただいて大丈夫です。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
予約順に発送の為、シーズン内発送(12月中旬頃までに発送)となります。
生育状況等により発送が大幅に遅れることもありますので目安のご案内ができません。
場合によっては早めのご注文の方でも発送までに30日~40日ほどかかる事もございます。
発送連絡はありますか
発送完了時にメールが配信されます。
また11月中の発送状況の確認はお控えいただきたく存じます。
ギフトラッピングはできますか
ギフトラッピングおよび柿を1つ1つ包む個包装はしておりません。
ギフトセットのみラッピングしております。
